O PROCON de Mandaguari realizará, entre os dias 01 e 31 de março de 2023, um mutirão online de renegociação de dívidas.
A ação, uma iniciativa conjunta entre Proconsbrasil – Associação Brasileira de Procons, PROCON de Mandaguari, Secretaria Nacional do Consumidor e Febraban acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos: CONSUMIDOR.GOV.BR
De acordo com Thiago Álvaro, dirigente do Procon de Mandaguari, “esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila.”
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado. Participarão do Mutirão bancos e instituições financeiras.
Link da plataforma consumidor.gov.br:
Fonte: Comunicação Social da Prefeitura de Mandaguari
