O Sacolão Municipal de Arapongas iniciou uma pesquisa de satisfação com os usuários do serviço. A ação, coordenada pela Secretaria de Segurança Alimentar e Nutricional (SESAN), busca avaliar a percepção da população sobre a qualidade dos produtos, o atendimento, os preços e o horário de funcionamento, além de aspectos de acesso, como a região de residência e os meios de transporte utilizados.
Segundo a Secretaria de Segurança Alimentar e Nutricional, Ellen Mendonça, a pesquisa é uma ferramenta importante para aproximar a gestão da população usuária. “A proposta é ouvir diretamente quem utiliza o serviço, identificar pontos de melhoria e qualificar ainda mais o atendimento prestado à comunidade”, destaca.
De acordo com o coordenador do Sacolão Municipal, Emanuel Zanatta, a participação ocorre por meio de um questionário simples, respondido pelo próprio usuário durante a visita ao local. Após o preenchimento, o formulário é depositado em uma urna, garantindo o anonimato e a participação voluntária.
O Sacolão Municipal reforça que as informações coletadas serão utilizadas exclusivamente para a melhoria do serviço prestado à população. A pesquisa tem caráter avaliativo e não substitui os canais oficiais de ouvidoria do município.
A Prefeitura de Arapongas reitera que o Sacolão é aberto a toda a população, sem exigência de critérios para acesso, consolidando-se como um importante equipamento público de incentivo à alimentação saudável e de fortalecimento da agricultura familiar.
Atendimento e localização
O atendimento do Sacolão Municipal ocorre de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h30, na Rua Marabu, esquina com a Rua Andorinhas, nas dependências do Terminal Urbano de Arapongas, no Centro.
Fonte: Redação