Transparência em tempo real na saúde pública de Apucarana, no Norte do Paraná. A Prefeitura implantou um sistema informatizado que permite agendar e acompanhar online consultas com médicos especialistas da rede municipal, mostrando ao cidadão sua posição na fila de espera.
O anúncio foi feito nesta quinta-feira (30), com a administração destacando que a ferramenta marca o fim de um problema histórico na gestão das guias e reforça eficiência e respeito ao usuário.
Como funciona
Segundo o prefeito Rodolfo Mota, no momento do agendamento o paciente recebe um comprovante com QR Code. Ao escanear, é possível ver se o pedido está em regulação ou já classificado por urgência, o número de pessoas na fila e a posição atual. Se o comprovante for perdido, a consulta pode ser feita no portal da Prefeitura.
O sistema está disponível em www.apucarana.pr.gov.br. Para acessar: Transparência > Saúde > Lista de Espera > Consultas ou Procedimentos > Consultar; ou pelo banner na página inicial.
Transparência e modernização
“Encontramos mais de 50 mil guias armazenadas em caixas no início da gestão, e muitos pacientes aguardavam há dois ou três anos pela consulta com um especialista. Em muitos casos, a guia era simplesmente perdida. Isso acabou. Agora, todo agendamento será feito de forma online e segura”, afirmou Mota.
Para o secretário municipal de Saúde, Dr. Guilherme de Paula, o projeto é um marco. “Antes, as guias estavam em caixas e não havia como saber o tamanho real das filas. Hoje, com o sistema digital, conseguimos acompanhar com precisão o andamento de cada especialidade e dar transparência total ao processo. É um avanço importante, porque o paciente tem o direito de saber sua posição e o andamento da fila”, disse.
Protocolo SUS e equipe envolvida
O protocolo adotado segue as diretrizes do SUS e contou com apoio dos médicos reguladores Dr. Renan Fabene e João Henrique Franco de Moraes, além da coordenadora de Regulação, Elaine Miranda Sawada. “Agradeço publicamente a dedicação e o empenho desses profissionais, que foram essenciais para a organização e o pleno funcionamento do projeto”, ressaltou o secretário.
Números e prioridade técnica
De acordo com a Autarquia Municipal de Saúde, desde o início de 2025 já foram liberadas 74.606 consultas com especialistas e 627.022 exames laboratoriais, reduzindo em aproximadamente 71% a fila de espera. O prefeito enfatizou que a prioridade agora é definida por critério técnico, com estratificação de risco feita pelos médicos, eliminando práticas indevidas: “Não existe mais ‘jeitinho’ ou influência. O atendimento será justo e igual para todos”.
Evitar faltas e ampliar atendimentos
Mota fez um apelo para que a população não falte às consultas e exames. “Quando alguém falta, outra pessoa deixa de ser atendida. Temos casos de até 30% de ausências em alguns procedimentos. Se você não puder comparecer ou não precisa mais do exame, avise a unidade de saúde. Assim, conseguimos chamar o próximo da fila e atender mais pessoas”, orientou.
Evento e conclusão
O lançamento contou com a presença dos vereadores Danylo Acioli, presidente da Câmara Municipal, Sidney da Levelimp, Gabriel Caldeira e Guilherme Livoti, que destacaram a importância da inovação. “É o fim das guias de papel, o fim da desorganização e o início de um novo tempo. Agora, o cidadão pode acompanhar tudo com transparência e previsibilidade”, concluiu o prefeito.