Na contagem regressiva para a Black Friday, o Procon-PR, vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, reforça que planejamento e pesquisa são essenciais para que a data seja sinônimo de economia — e não de dor de cabeça.
A orientação é usar buscadores confiáveis para verificar o histórico de preços do produto desejado e checar valores praticados há três, seis meses ou um ano, confirmando se o desconto é real. A comparação não deve se limitar ao ambiente virtual: lojas físicas e de rua também precisam entrar no levantamento.
Outro ponto crucial é a segurança digital. Para evitar golpes, o consumidor deve ignorar links suspeitos enviados por aplicativos de mensagem, redes sociais ou e-mails. O caminho mais seguro é baixar o aplicativo oficial da loja ou acessar diretamente o site para efetuar a compra.
Direitos garantidos
Nas compras realizadas fora de estabelecimentos físicos — como internet, telefone ou aplicativos — o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento. O prazo é de sete dias a partir do recebimento do produto para desistir da compra sem custos adicionais ou multas.
Em caso de problemas, o consumidor pode registrar reclamação no Procon presencialmente ou pela internet. É fundamental reunir documentos como pedidos, notas fiscais, telas de negociação e registros de conversas, incluindo mensagens de WhatsApp.
O órgão também alerta para abusos na venda: garantia estendida é serviço opcional e não pode ser imposta. “A contratação é uma faculdade do consumidor. Ele não é obrigado a contratar se o fornecedor impor. É um direito do consumidor de dizer não”, afirma a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano.
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Consumo consciente
Além de evitar fraudes, o Procon-PR recomenda refletir sobre a real necessidade de cada compra. O apelo dos descontos pode levar ao endividamento, especialmente com o uso excessivo de cartão de crédito, limite de conta ou financiamentos.
Com a chegada do 13º salário, a sugestão é utilizá-lo de forma estratégica: planejar as despesas de fim de ano ou, prioritariamente, quitar dívidas em aberto para iniciar o próximo ano com mais tranquilidade financeira. “Não é porque está barato, porque está na Black Friday e está com desconto que a gente tem que comprar. É importante comprar com responsabilidade”, reforça Claudia Silvano.
Fonte: Agência Estadual de Notícias
