O Sacolão Municipal de Arapongas recebeu avaliação amplamente positiva em pesquisa de satisfação: todos os respondentes declararam que recomendariam o equipamento a terceiros. A percepção de preço e horário também foi bem avaliada, enquanto surgiram contribuições espontâneas pedindo a ampliação da variedade de produtos — especialmente os oriundos da agricultura familiar.
Variedade: expectativa por mais opções da agricultura familiar
Quanto à diversidade de itens, parte dos participantes manifestou desejo de ampliação do mix, de forma genérica. “De modo geral, observou-se que parte dos respondentes manifestou o desejo de ampliação da diversidade de produtos, de forma genérica, com registros como ‘mais variedade’ ou ‘mais opções’, sem especificação detalhada de itens”, afirma. “As manifestações indicam uma expectativa de ampliação do mix de produtos oriundos da agricultura familiar disponibilizados no Sacolão Municipal, apontando para possibilidades de aprimoramento da oferta, conforme a viabilidade técnica, logística e operacional. Ressalta-se que tais percepções refletem contribuições espontâneas dos usuários, sem prejuízo à avaliação positiva geral do serviço”.
Preços: aprovação ampla
Para 53% dos respondentes, os preços são ótimos; 43% os classificam como bons; 2% como regulares; e 2% como ruins. “A maioria dos usuários considera os valores acessíveis, reconhecendo o Sacolão como uma alternativa importante para o acesso a alimentos a preços compatíveis com a realidade da população”, frisa. “O resultado evidencia que a política de preços adotada atende às expectativas do público, reforçando o papel do Sacolão enquanto instrumento de promoção da segurança alimentar e nutricional”.
💬 Grupo do WhatsApp
Horário: avaliação positiva, com sugestões de ajustes
Sobre o funcionamento, 45% avaliam o horário como bom, 43% como excelente, 7% como regular e 5% como ruim. “O resultado sugere que o horário vigente atende, de modo geral, ao perfil dos usuários, especialmente considerando a localização”, afirma. “Ainda assim, as respostas abertas indicam que o tema pode ser objeto de reflexão futura, conforme a demanda identificada para abrir mais cedo ou aos sábados”.
Recomendação e avaliação geral
Com 100% de recomendação, o serviço reforça sua reputação junto à comunidade. O resultado “evidencia o elevado grau de satisfação dos usuários e reforça a confiança no serviço prestado, consolidando o Sacolão Municipal como um equipamento público relevante para a promoção da segurança alimentar e nutricional no município”, reflete Zanatta.
A avaliação final do coordenador aponta que a “Pesquisa de Satisfação evidencia que o Sacolão Municipal de Arapongas se consolida como um equipamento público bem avaliado pelos usuários, cumprindo seu papel na promoção do acesso a alimentos de qualidade, a preços acessíveis e com atendimento humanizado”. Segundo ele, “os resultados obtidos demonstram a efetividade do serviço e a confiança da população, expressa tanto pelos elevados índices de satisfação quanto pela ampla recomendação do Sacolão Municipal a outras pessoas”.
O coordenador ressalta, ainda, a importância do fortalecimento da agricultura familiar e das cooperativas locais: o Sacolão “viabiliza a comercialização de produtos oriundos de cooperativas locais, promovendo geração de renda, valorização da produção regional e encurtamento das cadeias de abastecimento alimentar”. As contribuições dos usuários “constituem importantes subsídios para o planejamento e a qualificação contínua do serviço”, com foco em ampliar a oferta, avaliar o horário e promover melhorias estruturais e de comunicação. O levantamento também “reafirma o compromisso da Prefeitura de Arapongas, da SESAN, do Sacolão Municipal e das cooperativas com a gestão participativa, a transparência e o fortalecimento das políticas públicas de segurança alimentar e nutricional no município”, finaliza.
Fonte: Redação
