Maringá ganhou nesta quinta-feira (27) a sexta unidade do Poupatempo Paraná. A inauguração, conduzida pelo presidente do Detran-PR, Santin Roveda, e pelo governador Carlos Massa Ratinho Junior, consolida mais um espaço que reúne mais de 240 serviços do Governo do Estado em um único local.
Instalado no Shopping Cidade, na Avenida Tuiuti, 710, Vila Nova, na Praça de Alimentação ao lado do cinema, o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exclusivamente mediante agendamento pelo site ou aplicativo do Poupatempo Paraná.
Funcionamento e estrutura
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A unidade de Maringá vinha operando em fase de testes desde 17 de novembro e registrou 1.085 atendimentos no período. Para dar conta da demanda com agilidade e organização, o espaço conta com 46 funcionários.
“Estamos levando uma série de serviços, só do Detran são mais de 40 serviços, e também Copel, Sanepar, Procon, Instituto de Identificação, ou seja, tudo o que o cidadão precisa num lugar só, desburocratizando e acelerando os processos. Essa inovação trazida pelo governador Ratinho Júnior, vai ficar como legado e um exemplo de eficiência para o Brasil”, destacou Santin Roveda, presidente do Detran-PR.
Expansão e integração de serviços
O governador Carlos Massa Ratinho Junior afirmou que os resultados das unidades já em funcionamento comprovam a eficiência do modelo e que a aceitação da população tem sido alta. “O retorno que temos das unidades já em funcionamento é muito bom. A praticidade e a agilidade do atendimento têm facilitado a vida das pessoas”, disse.
“Já são mais de 240 serviços à disposição dos cidadãos, e a ideia é ampliar ainda mais. Vamos incluir serviços das prefeituras, do governo federal e estamos trabalhando com a Polícia Federal para emitir passaportes. É um atendimento didático, moderno, que serve desde uma criança até pessoas mais idosas. E quem prefere a tecnologia consegue resolver quase tudo pelo celular ou computador”, afirmou.
O prefeito de Maringá, Silvio Barros, também comemorou a iniciativa e adiantou que a prefeitura avalia incluir serviços municipais. “Estamos evoluindo muito para que os serviços públicos sejam mais eficientes e ágeis. O que estamos vendo aqui é exatamente isso. O Governo do Estado está proporcionando à população acesso mais rápido e mais fácil aos serviços. O governador já me ofereceu a possibilidade de colocar serviços do município no Poupatempo, e estamos estudando o que podemos integrar”, informou.
Avaliação do público
Segundo a gerente da unidade, Dayanni Guidelli, a recepção dos moradores tem sido “a melhor possível” desde o início da fase de testes. “As pessoas saem elogiando, deixam manifestações sobre o atendimento e sobre como foram tratadas. Nosso foco é oferecer qualidade e excelência, para que a pessoa entre aqui e resolva tudo o que precisa. Mesmo quando vem fazer apenas o RG, muitas vezes já aproveita para resolver situações da Sanepar, Copel e outros serviços no mesmo lugar. A média de atendimento é de 10 a 15 minutos, mesmo nos processos mais burocráticos. É realmente um poupatempo”, afirmou.
Entre os usuários, o gerente de TI Peter Williams, 36 anos, que nasceu em Maringá, morou no exterior e voltou ao Brasil há três meses, elogiou a facilidade para resolver diferentes demandas. “Eu achei maravilhoso. O Estado está fazendo um investimento muito legal. O espaço oferece todos os serviços de que eu preciso, tem estacionamento amplo, é fácil de chegar e o atendimento foi maravilhoso. Eles me ajudaram com assessoria jurídica, documentação e revalidação de estudos. É um lugar moderno, eficiente e humanizado. Mesmo com a disponibilidade de serviços online, é bom ter contato direto, conversar e tirar dúvidas. Isso diminui a ansiedade e facilita tudo”, afirmou.
O casal Márcio Martim e Maria Aparecida Verdemate Martim, ambos de 74 anos, também aprovou o novo serviço após renovar a carteira de identidade. “Nós vimos o anúncio pela TV e viemos renovar a identidade. O atendimento foi espetacular, muito rápido, acho que nem cinco minutos. O pessoal é muito atencioso”, disse Márcio. Maria reforçou: “É sensacional ter tudo num lugar só. A gente para de andar pra cima e pra baixo procurando serviço. Aqui é rápido e resolve”.
Serviço
Poupatempo Paraná – Unidade Maringá. Local: Shopping Cidade (Avenida Tuiuti, 710, Vila Nova, Praça de Alimentação ao lado do cinema). Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Atendimento mediante agendamento via site ou aplicativo do Poupatempo Paraná. Mais de 240 serviços disponíveis, incluindo Detran-PR, Copel, Sanepar, Procon e Instituto de Identificação.
Fonte: Redação
